FAQ | iTunes Storeについて

iTunes StoreについてのFAQよくある質問やトラブル解決方法について。


iTunes Store 利用前に良くある質問

iTunes Store って何?

iTunes Store(通称:iTS)は、Appleコンピューターが提供するコンテンツ配信サービスのことで、iPod・iTunesユーザー向けのサービスになります。

iTunes Store の使い方を教えて

iTunes Storeの使い方は、Support | iPodの使い方やFAQよくある質問iTunes Storeで音楽を買うのページを参考にして下さい。

曲を購入する時の支払方法は

クレジットカードやギフトカード、iTunes Music Card、アローアンスアカウントなどがあります。クレジットカードを利用できない方は、iTunes Music Cardを購入して利用するようにしてください。

iTunes Store サポート
http://www.apple.com/jp/support/itunes/store/

iTunes Music Cardの販売しているお店はどこにあるの

iTunes Music Card には 2500 円、5,000 円、10,000 円の3種類があり、アップルの直営店オンライン Apple Store や、ビックカメラ・ヨドバシカメラ・ソフマップ・コジマ・ヤマダ電気などの電気店や、コンビニエンスストア、および Amazon.co.jp など、日本国内のさまざまな販売店でお求めいただけます。

ギフトカードを送ったのに届いていない

何らかの問題が生じている可能性があります。

ギフトカードを再送信する
http://support.apple.com/kb/HT1541?viewlocale=ja_JP

ギフトカード、iTunes Music Card 、アローアンスに制限はありますか

あります。規約をきちんと読んでください。

iTunes Store - ギフトカード、iTunes Music Card 、コード使用およびアローアンス - 規約
http://www.apple.com/legal/itunes/jp/gifts.html

国内のアカウントで海外のiTunes Storeを利用することはできますか

できません。iTunes Storeはアカウントを登録した国だけで使用することができます。海外のiTunes Storeを利用したい場合は、海外のアカウントを作成して作る必要があります。

iTunes Store の仕様について良くある質問

iTunes Store で購入した曲のファイルの詳細は

iTunes Storeで購入できる曲のファイルの詳細は、

フォーマット ビットレート サンプルレート DRM
AAC 128kbps 44.100khz FairPlay

DRMって何ですか

DRMとはDigital Rights Managementの略で「デジタル著作権管理」という意味で、ネットワークなどを介して不正コピーを防止するためのデジタルデータの著作権を保護する技術です。iTunes StoreではFairPlayが採用されています。FirePlayをハックして破る事は規約違反なのでしないこと。

他のパソコンにコピーすることはできるの

iTunes Storeで購入した曲を他のパソコンに何台でもコピーすることはできますが、曲を聴くには認証されたパソコンでしか聴くことはできません。認証できるパソコンは「FairPlay」の仕様により5台までです。

認証ついて詳しく教えて

下記のサイトを参考にして下さい。

コンピュータの認証について
http://www.apple.com/jp/support/itunes/store/authorization/

認証を解除する前にパソコンが壊れたら認証できる台数は減ったままなの

1年に1度だけ、すべてのパソコンの認証を解除することができるので、減ったままになることはありません。

iTunes Storeの認証と認証解除について
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=93014

iPodに転送できる回数の制限はあるの

ありません。

CDにiTunes Storeで購入した曲を焼く場合に制限はあるの

複数のCDにコピーできます。ただし、同一のプレイリストは7回までコピー可能。

iTunes Store 利用中に良くある質問

iTunes Store にない曲をリクエストしたいのですが

iTunesフィードバックにリクエストしてください。またリクエストする曲のアーティストが所属するレーベルに直接リクエストするのも効果的かもしれません。レーベルに問い合わせる時は、必ず「iPod」や「iTunes」などのiTunes Storeに関するキーワードを入れるようにしてください。

最新の曲の情報がほしいのですが

New Music Wednesdayのニュースレターを購読することで、最新のiTunes Storeの音楽情報がメールで入手可能です。

New Music Wednesday
http://mynews.apple.com/cgi-bin/WebObjects/Subscriptions.woa?locale=ja_jp&subcode=all

iTunes Store にあるiMixって何

iMixとは、iTunes Storeで購入した音楽で作ったプレイリストを公開し、利用者の間でプレイリストを共有できるサービスです。iMixで公開されているプレイリストをマイレートのように評価できたり、他の人が作ったiMixを購入したりできるので新しい発見や楽しみ方が増えます。詳しくは、iTunes Store - iMixを参考にして下さい。

過去に購入した曲を購入してしまう可能性はないの

既に購入した曲がライブラリにある場合は、同じ曲を購入するときに警告がでます。

購入した曲を確認する方法は

iTunes Storeにアクセスし、アカウントのアドレスをクリックして下さい。

購入履歴と注文番号を表示する方法
http://support.apple.com/kb/HT2727?viewlocale=ja_JP

ダウンロードした曲はどこに保存されるの

下記のサイトを参考にしてください。

ダウンロードしたファイルを探す方法
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=93041

購入した曲なら何回でも再ダウンロードできますか

できません。パソコンが壊れた時に泣かないよう、バックアップは必ずするようにして下さい。iTunesのバックアップの仕方は、Support | iPodの使い方やFAQよくある質問iTunesをバックアップするのページを参考にしてください。

購入した曲をMP3などに再変換できますか

FairPlayの著作権保護機能が働いているためにできません。しかし、対象の曲をCDに焼いてからインポートすればMP3にできますが、手間がかかるのでお勧めはしません。

パーシャルアルバムとなっていてアルバムが購入できないのですが

パーシャルアルバム(Partial Album)とは、アルバム内の一部の曲が販売対象になっていない時に起こります。しばらく期間をおいてから再度購入するようにしてください。

ミュージックやブックをブラウズおよび購入する
http://support.apple.com/kb/HT1879?viewlocale=ja_JP

iTunes Store 利用中にあるトラブル

曲を購入する際に問題が生じる

何らかの問題が生じている可能性があります。詳しくは、下記のサイトを参考にしてください。

ミュージックストアから曲を購入する際に問題が生じる
http://support.apple.com/kb/TA27385?viewlocale=ja_JP

ダウンロード中にトラブルが起こって中断されても大丈夫

ダウンロード中にトラブルが起こってパソコンやiTunesが終了してしまっても、次回起動したときに自動的にダウンロードされます。

ダウンロードが完全に終了しなかった場合について
http://support.apple.com/kb/HT1725?viewlocale=ja_JP

ダウンロードした曲に不具合がありちゃんと再生されない

対象のファイルを選択して、[詳細設定]の[購入した音楽を確認]を選択して下さい。他にも原因がありますが、詳しくは下記のサイトを参考にして下さい。

購入した音楽をiTunesで再生できない
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=93035

iTunes Store を利用中にエラーが起こるのですが

何らかの問題が生じています。詳しくは、下記のサイトを参考にしてください。

iTunes for Mac:ミュージックストアのエラーの概要
http://support.apple.com/kb/HT1412?viewlocale=ja_JP
iTunes for Windows:ミュージックストアのエラーの概要
http://support.apple.com/kb/TS1424?viewlocale=ja_JP

iTunes Storeへのアクセス時のエラー 9812 が出るのですが

何らかの問題が生じている可能性があります。詳しくは、下記のサイトを参考にしてください。

iTunes Store へのアクセス時のエラー 9812
http://support.apple.com/kb/TA23179?viewlocale=ja_JP

Norton Internet Securityを導入するとiTunes Storeへのリンクが開けなくなった

Nortonの広告ブロック機能が働いてiTunes Storeへのリンクが働かなくなっています。設定を変更すれば大丈夫です。

  1. Norton Internet Security を開く。
  2. 上にあるメニューバーの[オプション]から[Internet Security]を選択する。
  3. [Norton Internet Security オプション]が表示される。
  4. タブの中から[Webコンテンツ]を選択する。
  5. [サイトを追加する]のボタンをクリックして、[apple.com]と入力する。
  6. 追加ができたら、タブの中から[ユーザー設定]を選択する。
  7. [ホップアップ広告]の設定を[許可]に変更する。
  8. [OK]を押して終了し、リンクが有効か確かめる。

購入履歴や料金の請求がおかしい

何らかの問題が生じています。

請求に関して問い合わせる
http://support.apple.com/kb/TA27393?viewlocale=ja_JP

曲名の横にあるEXPLICTとかCLEANは何を表しているのですか

EXPLICTは不適切な言葉が使われている楽曲についています。CLEANはそれらの言葉を差し替えているものです。

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